A - Introdução
Esta secção do site apresenta as condições de venda aplicadas pela Eta design tech di William Zhao (doravante também designada como " a empresa", "a sociedade", "o fornecedor", "nós " ou "nos") para as compras efectuadas através do portal www.erabags.com.
Todas as encomendas concluídas em linha constituem contratos B2B entre empresas. A empresa trabalha exclusivamente com clientes profissionais (lojas de marroquinaria, grossistas, Cash & Carry) e não vende a particulares. Para além disso, oferece a possibilidade de fazer sacos personalizados a pedido.
B - Aceitação das condições gerais de venda
As encomendas só são consideradas aceites após confirmação, mesmo parcial, pelo fornecedor, que se reserva o direito de as recusar após os controlos técnicos e/ou administrativos adequados. Após 15 dias sem comunicação, a encomenda será considerada tacitamente aceite.
O envio de uma encomenda eletrónica implica a aceitação integral das condições gerais e das condições de pagamento.
O Cliente não pode exigir qualquer indemnização no caso de o produto sofrer danos devido a uma conservação, tratamento ou armazenamento inadequados.
C - Modalidade de compra
As encomendas só podem ser efectuadas através do catálogo online em www.erabags.com.
A empresa reserva-se o direito de atualizar as informações técnicas e comerciais dos produtos sem aviso prévio, de acordo com as tendências do mercado. As imagens são meramente ilustrativas e podem diferir em cor, tamanho ou acessórios do produto entregue.
Após o envio da encomenda, o Cliente receberá um e-mail de confirmação com o número de identificação e os dados introduzidos. é da responsabilidade do Cliente verificar a exatidão dos dados e comunicar prontamente quaisquer correcções. O estado da encomenda pode ser consultado na área reservada "As minhas encomendas".
Todos os preços são líquidos de IVA. As eventuais alterações da lista de preços não se aplicam às encomendas já confirmadas.
Em caso de grande procura, a disponibilidade dos produtos pode variar: a empresa enviará sempre a confirmação da quantidade efetivamente atribuída.
D - Modalidades de pagamento
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Cartão de crédito e PayPal
Todas as transacções são protegidas por uma encriptação SSL de 128 bits. A presença do protocolo "https" garante uma ligação segura.
Nota: em caso de reembolso ou de anulação via Stripe ou Nexi, as despesas ficam a cargo do Cliente. -
Transferência bancária antecipada
As mercadorias só são expedidas após o crédito efetivo (no prazo de 7 dias úteis após a encomenda). Os dados bancários são indicados no e-mail de confirmação.
E - Encomenda mínima
A quantidade mínima de encomenda é fixada em 10 sacos. Se esta não for atingida, o cliente será contactado; se não for efectuada uma nova encomenda conforme no prazo de 5 dias, a encomenda inicial será anulada.
F - Cumprimento das encomendas - Prazos
Os prazos de entrega variam consoante a quantidade encomendada. Para encomendas superiores a 100 unidades, é necessário efetuar um acordo prévio com a administração.
Em caso de indisponibilidade, mesmo parcial, o fornecedor informará o cliente, comunicando-lhe a nova data de entrega.
Para entregas urgentes, contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.
G - Modalidades de entrega
Os custos de envio são calculados em função do peso e do volume e comunicados antes da fatura.
O cliente receberá uma confirmação por correio eletrónico com todos os detalhes da encomenda. O processamento médio tem lugar no prazo de três dias úteis.
Aquando da entrega, o cliente é obrigado a verificar
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se o número de embalagens corresponde ao indicado na fatura e no documento de transporte
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se a embalagem está intacta e não apresenta sinais de adulteração ou danos visíveis.
Qualquer dano ou discrepância deve ser comunicado por escrito ao transportador e comunicado à empresa no prazo de 7 dias por correio eletrónico, fax ou carta registada.
Uma vez assinado o documento de transporte sem reservas, não serão aceites quaisquer reclamações.
Modalidades disponíveis:
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Entrega por transportadora contratada.
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Recolha no local, sem custos de entrega.
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Serviçode correio do cliente, sob reserva de acordo com o serviço comercial.
H - Despesas de entrega
Os custos de transporte são suportados pelo Cliente, calculados em função do volume e do número de volumes, e comunicados antes da emissão da fatura.
Poderão ser aplicados suplementos para envios para ilhas mais pequenas ou zonas de difícil acesso.
Para orçamentos personalizados, contactar a empresa através de [email protected].
I - Política de Cancelamento
Cancelamentos
Os cancelamentos solicitados com mais de 3 dias úteis após a data da encomenda implicam a dedução de 25% do valor total, a título de taxa administrativa.