A - Inleiding
In dit deel van de website worden de verkoopvoorwaarden beschreven die door Eta design tech di William Zhao (hierna ook " het bedrijf", "de onderneming", "de leverancier", "wij " of "ons" genoemd) worden toegepast voor aankopen die via het portaal www.erabags.com worden gedaan.
Alle bestellingen die online worden gesloten vormen B2B-contracten tussen bedrijven. Het bedrijf werkt uitsluitend met professionele klanten (lederwarenwinkels, groothandelaren, Cash & Carry) en verkoopt niet aan particulieren. Bovendien biedt het bedrijf de mogelijkheid om op verzoek tassen op maat te maken.
B - Aanvaarding van algemene verkoopvoorwaarden
Bestellingen worden pas als aanvaard beschouwd na bevestiging, zelfs gedeeltelijk, door de leverancier, die zich het recht voorbehoudt om ze te weigeren na de nodige technische en/of administratieve controles. Na 15 dagen zonder communicatie wordt de bestelling als stilzwijgend aanvaard beschouwd.
Het versturen van een elektronische bestelling impliceert de volledige aanvaarding van de algemene voorwaarden en betalingsvoorwaarden.
De Klant kan geen schadevergoeding eisen indien het product schade oploopt door een ongeschikte bewaring, behandeling of opslag.
C - Wijze van aankoop
Bestellingen kunnen alleen worden geplaatst via de online catalogus op www.erabags.com.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de technische en commerciële informatie van de producten zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen aan de marktontwikkelingen. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen qua kleur, grootte of accessoires afwijken van het geleverde product.
Na het verzenden van de bestelling ontvangt de Klant een bevestigingsmail met het identificatienummer en de ingevoerde gegevens. het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de gegevens te controleren en eventuele correcties direct door te geven. De status van de bestelling kan worden bekeken in het gereserveerde gedeelte "Mijn bestellingen".
Alle prijzen zijn exclusief btw. Eventuele wijzigingen in de prijslijst zijn niet van toepassing op bestellingen die al zijn bevestigd.
In geval van grote vraag kan de beschikbaarheid van producten variëren: het bedrijf zal altijd een bevestiging sturen van de werkelijk toegewezen hoeveelheid.
D - Betalingswijzen
-
Kredietkaart en PayPal
Alle transacties worden beschermd door 128-bits SSL-encryptie. De aanwezigheid van het "https"-protocol garandeert een veilige verbinding.
Let op: in het geval van een terugbetaling of annulering via Stripe of Nexi, blijven de kosten voor rekening van de Klant. -
Voorafgaande bankoverschrijving
Goederen worden pas verzonden na daadwerkelijke bijschrijving (binnen 7 werkdagen na bestelling). De bankgegevens staan vermeld in de bevestigingsmail.
E - Minimumbestelling
De minimale bestelhoeveelheid is vastgesteld op 10 zakken. Als deze hoeveelheid niet wordt bereikt, wordt er contact opgenomen met de klant; als er niet binnen 5 dagen een nieuwe bestelling wordt geplaatst die aan de eisen voldoet, wordt de oorspronkelijke bestelling geannuleerd.
F - Uitvoering van bestellingen - Tijdschema
Levertijden variëren afhankelijk van de bestelde hoeveelheid. Voor bestellingen van meer dan 100 stuks moeten vooraf afspraken worden gemaakt met de administratie.
In geval van onbeschikbaarheid, zelfs gedeeltelijk, zal de leverancier de klant informeren door de nieuwe leveringsdatum mee te delen.
Neem voor dringende leveringen contact op met de klantenservice.
G - Leveringsmethoden
Verzendkosten worden berekend op basis van gewicht en volume en vóór de factuur meegedeeld.
De klant ontvangt een e-mailbevestiging met alle bestelgegevens. De gemiddelde verwerking vindt plaats binnen drie werkdagen.
Bij levering is de klant verplicht om te controleren
-
of het aantal pakketten overeenkomt met wat op de factuur en het transportdocument staat vermeld;
-
of de verpakking intact is en geen tekenen van manipulatie of zichtbare schade vertoont.
Eventuele schade of afwijkingen moeten schriftelijk aan de vervoerder worden gemeld en binnen 7 dagen per e-mail, fax of aangetekende post aan het bedrijf worden doorgegeven.
Zodra het vervoersdocument zonder voorbehoud is ondertekend, worden geen klachten meer geaccepteerd.
Beschikbare modi:
-
Levering door gecontracteerdekoerier.
-
Afhaling ter plaatse, zonder leveringskosten.
-
Koerier van de klant, na akkoord van de verkoopafdeling.
H - Leveringskosten
De transportkosten zijn voor rekening van de klant, worden berekend op basis van het volume en het aantal pakketten en worden meegedeeld voordat de factuur wordt opgemaakt.
Toeslagen kunnen worden toegepast voor verzendingen naar kleinere eilanden of moeilijk bereikbare gebieden.
Neem voor een offerte op maat contact op met het bedrijf via [email protected].
I - Annuleringsvoorwaarden
Annuleringen
Bij annuleringen die meer dan 3 werkdagen na de besteldatum worden aangevraagd, wordt 25% van het totale bedrag ingehouden als administratiekosten.