Algemene voorwaarden

A - Inleiding

Het doel van dit deel van de site is om op een duidelijke en gedetailleerde manier de algemene verkoopsvoorwaarden te presenteren, om de commerciële relaties te vergemakkelijken met bedrijven die producten kiezen die via de site www.erabags.com worden verdeeld . Alle aankopen via de site vormen B2B-contracten tussen bedrijven en vallen volledig onder deze algemene voorwaarden. ETA DESIGN TECH DI WILLIAM ZHAO werkt uitsluitend met bedrijven, verkoopt niet aan particulieren en richt zich op sectoren zoals lederwarenwinkels, groothandelaars en Cash & Carry-verkooppunten. Op verzoek maakt het bedrijf ook tassen op maat.

B - Aanvaarding van algemene verkoopvoorwaarden

  1. Bestellingen die naar ETA DESIGN TECH DI WILLIAM ZHAO worden gestuurd, worden pas als geaccepteerd beschouwd na bevestiging, zelfs gedeeltelijk, door het bedrijf, dat zich het recht voorbehoudt de bestelling te weigeren na technische en/of administratieve verificatie. Na 15 dagen zonder communicatie wordt de bestelling geacht stilzwijgend aanvaard te zijn. Het versturen van een elektronische bestelling impliceert de volledige aanvaarding van de algemene en betalingsvoorwaarden die hierin worden vermeld.

  2. De Klant kan geen schadevergoeding eisen als het product beschadigd is door verkeerde opslag, behandeling of bewaring.

C - Wijze van aankoop

  1. Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst via de online catalogus op www.erabags.com. ETA DESIGN TECH DI WILLIAM ZHAO behoudt zich het recht voor om de technische en commerciële informatie van de producten zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen aan de marktdynamiek. Productafbeeldingen kunnen qua kleur, maat of accessoires afwijken van wat wordt geleverd.

  2. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de Klant een bevestigingsmail met het bestelnummer en de ingevoerde gegevens. het is de verantwoordelijkheid van de Klant om deze gegevens te controleren en eventuele correcties direct door te geven. De status van de bestelling kan worden gecontroleerd in het gedeelte 'Mijn bestellingen' op de website.

  3. Als een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt de Klant hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld.

  4. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw. BTW-lijsten zijn op verzoek verkrijgbaar. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen als gevolg van markttrends, maar prijzen voor bestellingen die al zijn bevestigd, blijven ongewijzigd.

  5. Bij grote vraag en gelijktijdige bestellingen kan de beschikbaarheid van producten veranderen. In deze gevallen stuurt het bedrijf een bevestiging per e-mail of fax om de daadwerkelijke toewijzing van de goederen te melden.

D - Betalingswijzen

1. Kredietkaart en PayPal
Alle transacties worden beschermd door 128-bits SSL-encryptie. De aanwezigheid van het "https"-protocol in de adresbalk duidt op een beveiligde verbinding. Visa en MasterCard bieden de mogelijkheid om een wachtwoord aan te maken om je kaartgegevens te beschermen. Elke poging tot fraude zal worden vervolgd.
Opmerking: In geval van annulering of restitutie via Stripe of Nexi worden de betreffende kosten aan de Klant in rekening gebracht.

2. Voorafgaande bankoverschrijving
De Klant stuurt een kopie van de betaling, inclusief het rembours, per e-mail. De goederen worden pas verzonden na de daadwerkelijke creditering, die moet plaatsvinden binnen 7 werkdagen na de bestelling, op straffe van annulering. Bankgegevens en bestelreferenties worden vermeld in de e-mailbevestiging.

E - Minimumbestelling

De minimumbestelling is vastgesteld op 10 zakken om de verzend- en verpakkingskosten te dekken. Als de bestelling de minimumdrempel niet haalt, wordt contact opgenomen met de Klant. Als er binnen 5 dagen geen nieuwe bestelling wordt geplaatst die aan de eisen voldoet, wordt de oorspronkelijke bestelling als geannuleerd beschouwd.

F - Uitvoering van bestellingen - Tijdschema

De uitvoeringstermijn hangt af van de bestelde hoeveelheid. Voor bestellingen van meer dan 100 stuks moet contact worden opgenomen met de administratie om de levering te regelen. In geval van onbeschikbaarheid, zelfs gedeeltelijk, zal ETA DESIGN TECH DI WILLIAM ZHAO de Klant informeren over de nieuwe leveringsdatum.
Neem voor dringende leveringen contact op met de klantenservice.

G - Wijze van levering

Elke bestelling gaat vergezeld van een factuur, opgesteld volgens de verstrekte gegevens. Facturen kunnen niet worden gewijzigd. De betaling moet worden verricht via de gekozen methode en de verzendkosten worden berekend vóór de factuur, op basis van het gewicht. De artikelen worden zo snel mogelijk verzonden zodra de bestelling is bevestigd.

Verzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en zijn niet inbegrepen in de prijs die op de site wordt vermeld. Neem voor het exacte bedrag telefonisch contact op met het bedrijf of kijk op [email protected].
Voor verzendingen naar landen buiten de EU worden eventuele douanerechten in rekening gebracht aan de klant.

Het systeem stuurt een bevestigingse-mail met alle gegevens van de bestelling. De gemiddelde verwerking vindt plaats binnen drie werkdagen.

1. Levering per koerier
De Klant moet controleren

  • of het aantal pakketten overeenkomt met de factuur;

  • dat de verpakking intact is.

Eventuele schade moet schriftelijk worden gemeld aan de koerier en binnen 7 dagen per fax of aangetekende post worden gemeld. Na ondertekening van het transportdocument worden geen klachten meer aanvaard.

2. Afhaling op het hoofdkantoor
Direct afhalen bij het magazijn stelt de klant vrij van bezorgkosten.

3. Koerier van de klant
u kunt uw eigen koerier sturen in overleg met de verkoopafdeling.

H - Leveringskosten

De leveringskosten zijn ten laste van de klant, worden berekend op basis van het volume en het aantal pakketten en worden meegedeeld vóór de facturatie. Ze zijn niet inbegrepen in de prijzen die online worden weergegeven.
Neem contact op met [email protected] voor een offerte.
ETA DESIGN TECH DI WILLIAM ZHAO behoudt zich het recht voor om toeslagen te berekenen voor leveringen naar kleinere eilanden of ongemakkelijke gebieden.

I - Restitutie- en annuleringsvoorwaarden

Terugbetalingen
u kunt binnen 7 dagen na ontvangst restitutie aanvragen, mits de producten niet zijn gebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Annulering van bestelling
Voor annuleringen die meer dan 3 werkdagen na de besteldatum worden aangevraagd, wordt 25% van het totaalbedrag ingehouden als administratiekosten.