A - Введение
Данный раздел сайта определяет условия продажи, применяемые компанией Era Bags, Era Group S.R.L. (далее также " компания", "фирма", "поставщик", "мы " или "нас") для покупок, сделанных через портал www.erabags.com.
Все заказы, размещенные на сайте, представляют собой B2B контракты между компаниями. Компания работает исключительно с профессиональными клиентами (магазины кожгалантереи, оптовики, Cash & Carry) и не осуществляет продажи частным лицам. Кроме того, компания предлагает возможность изготовления сумок по индивидуальному заказу.
B - Принятие общих условий продажи
Заказы считаются принятыми только после подтверждения, даже частичного, поставщиком, который оставляет за собой право отклонить их после соответствующих технических и/или административных проверок. По истечении 15 дней без связи заказ считается молчаливо принятым.
Отправка электронного заказа подразумевает полное принятие общих условий и условий оплаты.
Клиент не может требовать компенсации в случае, если продукт пострадал в результате неправильного хранения, обработки или эксплуатации.
C - Способ покупки
Заказы могут быть сделаны только через онлайн-каталог на сайте www.erabags.com.
Компания оставляет за собой право обновлять техническую и коммерческую информацию о продукции без предварительного уведомления в соответствии с тенденциями рынка. Изображения приведены для примера и могут отличаться по цвету, размеру или аксессуарам от поставляемого товара.
После отправки заказа клиент получит подтверждение по электронной почте с идентификационным номером и введенными данными. Клиент несет ответственность за проверку их точности и своевременное сообщение о любых исправлениях. Статус заказа можно просмотреть в зарезервированной области "Мои заказы".
Все цены указаны без учета НДС. Любые изменения в прайс-листе не распространяются на уже подтвержденные заказы.
В случае высокого спроса наличие товара может меняться: компания всегда высылает подтверждение о фактическом количестве товара.
D - Способы оплаты
-
Кредитная карта и PayPal
Все транзакции защищены 128-битным SSL-шифрованием. Наличие протокола "https" гарантирует безопасное соединение.
Примечание: В случае возврата или отмены платежа через Stripe или Nexi, ответственность за оплату остается за клиентом. -
Авансовый банковский перевод
Товары отгружаются только после фактического зачисления средств (в течение 7 рабочих дней с момента заказа). Банковские реквизиты указываются в подтверждении по электронной почте.
E - Минимальный заказ
Минимальное количество заказа составляет 10 мешков. В случае недостижения этого значения с клиентом свяжутся; если в течение 5 дней не будет размещен новый заказ, отвечающий требованиям, первоначальный заказ будет аннулирован.
F - Выполнение заказа - сроки
Сроки выполнения заказа зависят от его количества. Заказы свыше 100 штук требуют предварительного согласования с администрацией.
В случае отсутствия товара, даже частичного, поставщик проинформирует клиента, сообщив новую дату отгрузки.
По вопросам срочной доставки, пожалуйста, обращайтесь в отдел обслуживания клиентов.
G - Способ доставки
Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса и объема и сообщается перед выставлением счета.
Клиент получит подтверждение по электронной почте со всеми деталями заказа. В среднем заказ выполняется в течение трех рабочих дней.
При доставке Клиент должен проверить:
-
что количество упаковок соответствует указанному в счете-фактуре и транспортном документе;
-
что упаковка не повреждена и не имеет следов вскрытия или видимых повреждений.
О любых повреждениях или несоответствиях необходимо сообщить перевозчику с письменной оговоркой и в течение 7 дней направить сообщение в компанию по электронной почте, факсу или заказным письмом.
После подписания транспортного документа без оговорок претензии не принимаются.
Доступные способы:
-
Доставка нанятым курьером.
-
Самовывоз на месте, без оплаты доставки.
-
Курьер заказчика, по согласованию с отделом продаж.
H - Стоимость доставки
Транспортные расходы несет заказчик, они рассчитываются в зависимости от объема и количества посылок и сообщаются до выставления счета.
При доставке на небольшие острова или в труднодоступные районы могут применяться наценки.
Индивидуальные расценки можно получить, связавшись с компанией по адресу [email protected].
I - Правила аннулирования заказа
Отмены
При аннулировании заказа более чем через 3 рабочих дня с момента его оформления взимается административный сбор в размере 25 % от общей суммы.