A - Einleitung
In diesem Abschnitt der Website werden die von Era Bags, Era Group S.R.L. (im Folgenden auch als " das Unternehmen", "die Gesellschaft", "der Lieferant", "wir " oder "uns" bezeichnet ) angewandten Verkaufsbedingungen für Einkäufe über das Portal www.erabags.com festgelegt.
Alle online aufgegebenen Bestellungen stellen B2B-Verträge zwischen Unternehmen dar. Das Unternehmen arbeitet ausschließlich mit professionellen Kunden zusammen (Lederwarengeschäfte, Großhändler, Cash & Carry) und verkauft nicht an Privatpersonen. Darüber hinaus bietet es die Möglichkeit, auf Anfrage maßgeschneiderte Taschen anzufertigen.
B - Akzeptanz der allgemeinen Verkaufsbedingungen
Die Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn sie vom Lieferanten - auch teilweise - bestätigt wurde. Der Lieferant behält sich das Recht vor, die Bestellung nach entsprechender technischer und/oder administrativer Prüfung abzulehnen. Nach 15 Tagen ohne Mitteilung gilt die Bestellung als stillschweigend angenommen.
Die Übermittlung einer elektronischen Bestellung setzt die vollständige Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Zahlungsbedingungen voraus.
Der Kunde kann keine Entschädigung verlangen, wenn das Produkt durch unsachgemäße Lagerung, Behandlung oder Aufbewahrung beschädigt wird.
C - Art der Bestellung
Bestellungen können nur über den Online-Katalog unter www.erabags.com aufgegeben werden .
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, technische und kommerzielle Produktinformationen ohne Vorankündigung zu aktualisieren, um sie den Marktentwicklungen anzupassen. Die Abbildungen dienen der Veranschaulichung und können in Farbe, Größe oder Zubehör von dem gelieferten Produkt abweichen.
Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit der Identifikationsnummer und den eingegebenen Daten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, deren Richtigkeit zu überprüfen und eventuelle Korrekturen umgehend zu melden. Der Status der Bestellung kann im reservierten Bereich "Meine Bestellungen" eingesehen werden.
Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Etwaige Änderungen der Preisliste gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen.
Bei großer Nachfrage kann die Verfügbarkeit der Produkte variieren: das Unternehmen wird immer eine Bestätigung der tatsächlich zugeteilten Menge senden.
D - Zahlungsmodalitäten
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Kreditkarte und PayPal
Alle Transaktionen sind durch eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt. Das Vorhandensein des Protokolls "https" garantiert eine sichere Verbindung.
Hinweis: Im Falle einer Rückerstattung oder Stornierung über Stripe oder Nexi, bleiben die Gebühren in der Verantwortung des Kunden. -
Vorab-Überweisung
Die Ware wird erst nach der tatsächlichen Gutschrift (innerhalb von 7 Werktagen nach der Bestellung) versandt. Die Bankverbindung wird in der E-Mail-Bestätigung angegeben.
E - Mindestbestellmenge
Die Mindestbestellmenge ist auf 10 Beutel festgelegt. Wird sie nicht erreicht, wird der Kunde kontaktiert; wird innerhalb von 5 Tagen keine neue, konforme Bestellung aufgegeben, wird die ursprüngliche Bestellung storniert.
F - Auftragsabwicklung - Fristen
Die Ausführungsfristen hängen von der Bestellmenge ab. Bei Bestellungen über 100 Stück ist eine vorherige Absprache mit der Verwaltung erforderlich.
Sollte die Ware auch nur teilweise nicht verfügbar sein, wird der Lieferant den Kunden darüber informieren und ihm ein neues Lieferdatum mitteilen.
Für dringende Lieferungen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
G - Art der Lieferung
Die Versandkosten werden nach Gewicht und Volumen berechnet und vor der Rechnungsstellung mitgeteilt.
Der Kunde erhält eine E-Mail-Bestätigung mit allen Bestelldaten. Die Lieferung erfolgt durchschnittlich innerhalb von drei Werktagen.
Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, zu überprüfen
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dass die Anzahl der Pakete mit den Angaben auf der Rechnung und dem Transportdokument übereinstimmt;
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dass die Verpackung unversehrt ist und keine Anzeichen von Manipulationen oder sichtbaren Schäden aufweist.
Etwaige Schäden oder Unstimmigkeiten müssen dem Spediteur schriftlich unter Vorbehalt mitgeteilt werden und dem Unternehmen innerhalb von 7 Tagen per E-Mail, Fax oder Einschreiben mitgeteilt werden.
Nach Unterzeichnung des Transportdokuments ohne Vorbehalt werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.
Verfügbare Modalitäten:
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Zustellung durch einen beauftragten Kurierdienst.
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Abholung vor Ort, ohne Lieferkosten.
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Kurierdienst des Kunden, nach Absprache mit der Verkaufsabteilung.
H - Lieferkosten
Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden je nach Volumen und Anzahl der Pakete berechnet und vor Rechnungsstellung mitgeteilt.
Für Sendungen auf kleinere Inseln oder in schwer zugängliche Gebiete können Zuschläge erhoben werden.
Individuelle Kostenvoranschläge können bei der Firma unter [email protected] angefordert werden.
I - Stornierungsbedingungen
Stornierungen
Bei Stornierungen, die mehr als 3 Werktage nach dem Datum der Bestellung erfolgen, wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 25 % des Gesamtbetrags einbehalten.