A - Introducción
Esta sección del sitio web establece los términos y condiciones de venta aplicados por Eta design tech di William Zhao (en lo sucesivo también denominada "la empresa", "la compañía", "el proveedor", "nosotros " o "nos") para las compras realizadas a través del portal www.erabags.com.
Todos los pedidos realizados en línea constituyen contratos B2B entre empresas. La empresa trabaja exclusivamente con clientes profesionales (marroquinerías, mayoristas, Cash & Carry) y no vende a particulares. Además, ofrece la posibilidad de realizar bolsos personalizados bajo pedido.
B - Aceptación de las condiciones generales de venta
Los pedidos sólo se consideran aceptados tras la confirmación, incluso parcial, por parte del proveedor, que se reserva el derecho de rechazarlos tras los controles técnicos y/o administrativos pertinentes. Transcurridos 15 días sin comunicación, el pedido se considerará tácitamente aceptado.
El envío de un pedido electrónico implica la plena aceptación de las condiciones generales y de pago.
El Cliente no podrá reclamar indemnización alguna en caso de que el producto sufra daños debidos a una conservación, tratamiento o almacenamiento inadecuados.
C - Método de compra
Los pedidos sólo podrán realizarse a través del catálogo en línea en www.erabags.com.
La empresa se reserva el derecho de actualizar la información técnica y comercial de los productos sin previo aviso, en función de las tendencias del mercado. Las imágenes son a título ilustrativo y pueden diferir en color, tamaño o accesorios del producto entregado.
Tras enviar el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de identificación y los datos introducidos. es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud de los datos e informar puntualmente de cualquier corrección. El estado del pedido puede consultarse en el área reservada "Mis pedidos".
Todos los precios son sin IVA. Cualquier modificación de la lista de precios no se aplicará a los pedidos ya confirmados.
En caso de gran demanda, la disponibilidad de los productos puede variar: la empresa enviará siempre una confirmación de la cantidad efectivamente asignada.
D - Formas de pago
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Tarjeta de crédito y PayPal
Todas las transacciones están protegidas por una encriptación SSL de 128 bits. La presencia del protocolo "https" garantiza una conexión segura.
Nota: en caso de reembolso o anulación a través de Stripe o Nexi, los gastos corren a cargo del Cliente. -
Transferencia bancaria anticipada
Las mercancías se envían únicamente tras el abono efectivo (en un plazo de 7 días laborables a partir del pedido). Los datos bancarios se indican en el correo electrónico de confirmación.
E - Pedido mínimo
La cantidad mínima de pedido se fija en 10 bolsas. Si no se alcanza, se contactará con el cliente; si no se realiza un nuevo pedido conforme en un plazo de 5 días, se anulará el pedido inicial.
F - Cumplimiento de los pedidos - Plazos
Los plazos de entrega varían en función de la cantidad pedida. Para pedidos superiores a 100 unidades, es necesario acordarlo previamente con la administración.
En caso de indisponibilidad, incluso parcial, el proveedor informará al cliente comunicándole la nueva fecha de entrega.
Para entregas urgentes, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
G - Modalidades de entrega
Los gastos de envío se calculan en función del peso y el volumen y se comunican antes de la factura.
El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con todos los detalles del pedido. La tramitación media tiene lugar en un plazo de tres días laborables.
En el momento de la entrega, el cliente está obligado a comprobar
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que el número de bultos corresponde a lo indicado en la factura y en el documento de transporte;
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que el embalaje está intacto y no presenta signos de manipulación o daños visibles.
Cualquier daño o discrepancia deberá notificarse al transportista por escrito y comunicarse a la empresa en un plazo de 7 días por correo electrónico, fax o correo certificado.
Una vez firmado el documento de transporte sin reservas, no se aceptarán reclamaciones.
Modalidades disponibles:
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Entrega por mensajería contratada.
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Recogida in situ, sin gastos de envío.
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Mensajería del cliente, previo acuerdo con el departamento comercial.
H - Gastos de entrega
Los gastos de transporte correrán a cargo del Cliente, calculados en función del volumen y número de bultos, y comunicados antes de la emisión de la factura.
Podrán aplicarse suplementos para envíos a islas menores o zonas de difícil acceso.
Para presupuestos personalizados, póngase en contacto con la empresa en [email protected].
I - Política de cancelación
Cancelaciones
Las cancelaciones solicitadas más de 3 días laborables después de la fecha del pedido conllevarán una deducción del 25% del importe total, en concepto de gastos de administración.