POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour le 8 juillet 2025
La présente déclaration de confidentialité d’ERA GROUP S.R.L. (opérant sous le nom commercial ERABAGS) («nous », «notre » ou «nos »), décrit comment et pourquoi nous pouvons accéder à vos données personnelles, les collecter, les stocker, les utiliser et/ou les partager («traiter ») lorsque vous utilisez nos services («Services »), notamment lorsque vous :
- visitez notre site web à l’adresse http://www.erabags.com ou tout autre site web nous appartenant qui renvoie à la présente Politique de confidentialité
- interagissez avec nous de toute autre manière, notamment dans le cadre d’activités de vente, de marketing ou d’événements
Des questions ou des préoccupations ? La lecture de la présente Politique de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de confidentialité. Nous sommes responsables des décisions relatives au traitement de vos données personnelles. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS
Ce résumé présente les points clés de notre Politique de confidentialité, mais vous pouvez obtenir plus de détails sur chacun de ces sujets en cliquant sur le lien figurant après chaque point clé ou en utilisant notre table des matières ci-dessous pour trouver la section qui vous intéresse.
Quelles données à caractère personnel traitons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des données à caractère personnel en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et avec les Services, des choix que vous faites, ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur les données à caractère personnel que vous nous communiquez.
Traçons-nous des données à caractère personnel sensibles ? Certaines informations peuvent être considérées comme « particulières » ou « sensibles » dans certaines juridictions, par exemple vos origines raciales ou ethniques, votre orientation sexuelle et vos convictions religieuses. Nous ne traitons pas de données à caractère personnel sensibles.
Collectons-nous des informations auprès de tiers ? Nous ne collectons aucune information auprès de tiers.
Comment traitons-nous vos données ? Nous traitons vos données afin de fournir, d’améliorer et de gérer nos Services, de communiquer avec vous, d’assurer la sécurité et de prévenir la fraude, ainsi que pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos données à d’autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos données que lorsque nous disposons d’un motif légal valable pour le faire. En savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données.
Dans quelles situations et avec quels types de tiers partageons-nous des informations personnelles ? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec certaines catégories de tiers. En savoir plus sur les cas dans lesquels nous partageons vos informations personnelles et avec qui.
Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ? Nous avons mis en place des processus et procédures organisationnels et techniques adéquats pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de données ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 % ; nous ne pouvons donc pas promettre ni garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d’autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner nos mesures de sécurité et à collecter, consulter, voler ou modifier vos informations de manière abusive. En savoir plus sur la manière dont nous assurons la sécurité de vos informations.
Quels sont vos droits ? En fonction de votre situation géographique, la législation applicable en matière de protection de la vie privée peut vous conférer certains droits concernant vos informations personnelles. En savoir plus sur vos droits en matière de protection de la vie privée.
Comment exercer vos droits ? Le moyen le plus simple d’exercer vos droits consiste à soumettre une demande d’accès aux données ou à nous contacter. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation que nous faisons des informations que nous collectons ? Consultez l'intégralité de la Politique de confidentialité.
TABLE DES MATIÈRES
11. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS DISPOSENT-ILS DE DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?
1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
Les informations personnelles que vous nous communiquez
En bref :nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez.Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les Services, lorsquevous manifestez votre intérêt pour obtenir des informations sur notre entreprise ou sur nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou encore lorsque vous nous contactez.
Données personnelles que vous nous fournissez. Les données personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et avec les Services, des choix que vous effectuez, ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :
- noms
- numéros de téléphone
- adresses e-mail
- noms d'utilisateur
- mots de passe
- préférences de contact
- adresses de facturation
Informations sensibles. Nous ne traitons pas d'informations sensibles.
Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous choisissez d'effectuer des achats, telles que le numéro de votre moyen de paiement et le code de sécurité associé à celui-ci. Toutes les données de paiement sont traitées et stockées par Stripe. Vous trouverez le(s) lien(s) vers leur politique de confidentialité ici : https://stripe.com/it/privacy.
Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous signaler toute modification de ces informations personnelles.
Informations collectées automatiquement
En bref :certaines informations — telles que votre adresse IP (Internet Protocol) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous consultez nos Services.Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous consultez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations relatives à votre appareil et à votre utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d’exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de provenance, le nom de votre appareil, votre pays, votre localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Services, ainsi que d’autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos Services, ainsi qu’à des fins d’analyse et de reporting internes.
À l’instar de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires.
Les informations que nous collectons comprennent :
- Données de connexion et d'utilisation. Les données de connexion et d'utilisation sont des informations liées au service, au diagnostic, à l'utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, ces données de connexion peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur votre appareil, le type de navigateur et ses paramètres, ainsi que des informations sur votre activité au sein des Services ( telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et autres actions que vous effectuez, telles que les fonctionnalités que vous utilisez), des informations sur les événements de l’appareil (telles que l’activité du système, les rapports d’erreur (parfois appelés « crash dumps ») et les paramètres matériels).
- Données relatives à l’appareil. Nous collectons des données relatives à l’appareil, telles que des informations concernant votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. En fonction de l’appareil utilisé, ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou celle du serveur proxy), les numéros d’identification de l’appareil et des applications, la localisation, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur d’accès à Internet et/ou l’opérateur mobile, le système d’exploitation et les informations de configuration du système.
- Données de localisation. Nous collectons des données de localisation, telles que des informations concernant la localisation de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d’informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d’autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre emplacement actuel (en fonction de votre adresse IP). Vous pouvez refuser que nous collections ces informations soit en refusant l’accès à ces données, soit en désactivant le paramètre de localisation sur votre appareil. Toutefois, si vous choisissez de refuser, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités des Services.
2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
En bref : nous traitons vos informations afin de fournir, d’améliorer et de gérer nos Services, de communiquer avec vous, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude, ainsi que pour nous conformer à la loi. Nous traitons les informations personnelles aux fins énumérées ci-dessous. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins uniquement avec votre consentement explicite préalable.Nous traitons vos données personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment :
- Pour faciliter la création et l’authentification de votre compte, ainsi que pour gérer les comptes utilisateurs de manière générale. Nous pouvons traiter vos données afin que vous puissiez créer votre compte et vous y connecter, ainsi que pour assurer le bon fonctionnement de celui-ci.
- Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les données à caractère personnel que vous nous transmettez à des fins marketing, si cela est conforme à vos préférences en la matière. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment. Pour plus d’informations, consultez la section «QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ? » ci-dessous.
- Pour vous proposer des publicités ciblées. Nous pouvons traiter vos informations afin de développer et d’afficher du contenu et des publicités personnalisés, adaptés à vos centres d’intérêt, à votre localisation et à d’autres critères.
- Pour préserver ou protéger l’intérêt vital d’une personne. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour préserver ou protéger l’intérêt vital d’une personne, par exemple pour prévenir un préjudice.
3. SUR QUELLES BASE JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS DONNÉES ?
En bref : Nous ne traitons vos données à caractère personnel que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous disposons d’un motif légal valable (c’est-à-dire d’une base juridique) pour le faire en vertu de la législation applicable, par exemple avec votre consentement, pour nous conformer à la législation, pour vous fournir des services, pour conclure ou exécuter nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour servir nos intérêts commerciaux légitimes.Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, cette section s'applique à vous.
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD britannique nous imposent d’expliquer les bases juridiques valables sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel. À ce titre, nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos données à caractère personnel :
- Consentement. Nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné l’autorisation (c’est-à-dire votre consentement) d’utiliser vos données à caractère personnel à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En savoir plus sur le retrait de votre consentement.
- Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos données lorsque nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour servir nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne l’emportent pas sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux. Par exemple, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel à certaines des fins décrites ci-dessous afin de :
- Envoyer aux utilisateurs des informations sur les offres spéciales et les réductions sur nos produits et services
- Développer et afficher du contenu publicitaire personnalisé et pertinent pour nos utilisateurs
- Obligations légales. Nous pouvons traiter vos données lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple pour coopérer avec un service répressif ou une autorité de régulation, pour exercer ou défendre nos droits légaux, ou pour divulguer vos données à titre de preuve dans le cadre d’un litige dans lequel nous sommes impliqués.
- Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’un tiers, notamment dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne.
Si vous résidez au Canada, cette section s'applique à vous.
Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une autorisation spécifique (c'est-à-dire un consentement explicite) d'utiliser vos informations personnelles à des fins précises, ou dans des situations où votre autorisation peut être présumée (c'est-à-dire un consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Dans certains cas exceptionnels, la législation applicable peut nous autoriser légalement à traiter vos données sans votre consentement, notamment :
- Si la collecte est clairement dans l’intérêt d’une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps utile
- Dans le cadre d’enquêtes, ainsi que de la détection et de la prévention de la fraude
- Dans le cadre de transactions commerciales, sous réserve que certaines conditions soient remplies
- Si ces informations figurent dans une déposition de témoin et que leur collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une demande d’indemnisation
- Pour identifier des personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs proches
- Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’une personne a été, est ou pourrait être victime d’abus financier
- Si l’on peut raisonnablement s’attendre à ce que la collecte et l’utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l’exactitude des renseignements et que la collecte est raisonnable à des fins liées à l’enquête sur une violation d’un accord ou une infraction aux lois du Canada ou d’une province
- Si la divulgation est requise pour se conformer à une citation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance judiciaire ou aux règles de procédure relatives à la production de documents
- Si les renseignements ont été produits par une personne dans le cadre de son emploi, de ses activités commerciales ou de sa profession, et que la collecte est conforme aux fins pour lesquelles ces renseignements ont été produits
- Si la collecte est effectuée exclusivement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
- Si les informations sont accessibles au public et sont précisées par la réglementation
- Nous pouvons divulguer des informations anonymisées dans le cadre de projets de recherche ou de statistiques approuvés, sous réserve d’un contrôle éthique et d’engagements de confidentialité
Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des sous-traitants ou des agents («tiers ») qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d’accéder à ces informations pour effectuer ce travail. Nous avons conclu des contrats avec ces tiers, conçus pour contribuer à la protection de vos données personnelles. Cela signifie qu’ils ne peuvent utiliser vos informations personnelles que si nous leur en avons donné l’instruction. Ils ne partageront pas non plus vos informations personnelles avec d’autres organisations que la nôtre. Ils s’engagent également àprotéger les données qu’ils détiennent pour notre compte et à les conserver pendant la durée que nous leur indiquons.
Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivantes :
- Programmes d’affiliation
- Services d’analyse de données
- Outils de suivi des performances
- Prestataires de services de paiement
Nous pouvons également être amenés à partager vos données personnelles dans les situations suivantes :
- Transferts d'activité. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou au cours des négociations relatives à, toute fusion, vente d'actifs de la société, opération de financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que les balises web et les pixels) pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à assurer la sécurité de nos Services et de votre compte, à prévenir les plantages, à corriger les bugs, à enregistrer vos préférences et à faciliter le fonctionnement de base du site.
Nous autorisons également des tiers et des prestataires de services à utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d’analyse et de publicité, notamment pour faciliter la gestion et l’affichage de publicités, pour personnaliser les publicités en fonction de vos centres d’intérêt ou pour envoyer des rappels concernant les paniers abandonnés (en fonction de vos préférences de communication). Ces tiers et prestataires de services utilisent leurs technologies pour diffuser des publicités sur des produits et services adaptés à vos centres d’intérêt, qui peuvent apparaître soit sur nos Services, soit sur d’autres sites web.
Dans la mesure où ces technologies de suivi en ligne sont considérées comme une « vente » ou un «partage » (ce qui inclut la publicité ciblée, telle que définie par les lois applicables) en vertu des lois des États américains applicables, vous pouvez refuser ces technologies de suivi en ligne en soumettant une demande comme décrit ci-dessous dans la section «LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS DISPOSENT-ILS DE DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ? »
Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la façon dont vous pouvez refuser certains cookies sont fournies dans notre Politique relative aux cookies.
Google Analytics
Nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics afin de suivre et d’analyser l’utilisation des Services. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous pouvons utiliser comprennent : le remarketing avec Google Analytics, les rapports sur les impressions du Réseau Display de Google et les rapports sur les données démographiques et les centres d’intérêt de Google Analytics. Pour désactiver le suivi par Google Analytics sur l’ensemble des Services, rendez-vous sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics via les paramètres publicitaires et les paramètres publicitaires pour les applications mobiles. D’autres moyens de désactivation sont disponibles sur http://optout.networkadvertising.org/ et http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page « Confidentialité et conditions d’utilisation » de Google.6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
En bref : nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi.Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (notamment en matière fiscale, comptable ou pour d’autres obligations légales). Aucune des finalités mentionnées dans la présente déclaration ne nous obligera à conserver vos données personnelles au-delà de la durée pendant laquelle les utilisateurs disposent d’un compte chez nous.
Lorsque nous n’aurons plus de besoin commercial légitime de traiter vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons ; si cela s’avère impossible (par exemple, parce que vos données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons alors en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.
7. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES ?
En bref : nous nous efforçons de protéger vos données personnelles grâce à un ensemble de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables, conçues pour protéger la sécurité de toutes les données personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos données, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de données ne peut être garantie comme étant sûre à 100 % ; nous ne pouvons donc pas promettre ni garantir que des pirates informatiques, les cybercriminels ou d’autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner nos mesures de sécurité et à collecter, consulter, voler ou modifier vos données de manière abusive. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, la transmission de ces données vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.
8. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DE MINEURS ?
En bref : nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 18 ans, ou de l’âge équivalent tel que spécifié par la loi dans votre juridiction, et nous ne leur proposons pas de produits ou services.Nous ne collectons pas sciemment de données, ne sollicitons pas de données et ne menons pas d’actions marketing à l’intention d’enfants de moins de 18 ans ou de l’âge équivalent tel que défini par la loi en vigueur dans votre juridiction, et nous ne vendons pas sciemment ces informations personnelles. En utilisant les Services, vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans ou avoir l’âge équivalent prévu par la loi en vigueur dans votre juridiction, ou bien être le parent ou le tuteur d’un tel mineur et consentir à l’utilisation des Services par ce mineur dont vous avez la charge. Si nous apprenons que des informations personnelles provenant d’utilisateurs âgés de moins de 18 ans ou de l’âge équivalent tel que défini par la loi en vigueur dans votre juridiction ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer sans délai ces données de nos fichiers. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès d’enfants de moins de 18 ans ou de l’âge équivalent prévu par la loi en vigueur dans votre juridiction, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
9. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?
En bref : selon votre État de résidence aux États-Unis ou dans certaines régions, telles que l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (RU), la Suisse et le Canada, vous disposez de droits qui vous permettent un accès accru à vos informations personnelles et un meilleur contrôle sur celles-ci. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment, en fonction de votre pays, de votre province ou de votre État de résidence.Dans certaines régions (telles que l’EEE, le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l’accès à vos données à caractère personnel et d’en obtenir une copie, (ii) de demander leur rectification ou leur effacement ; (iii) de limiter le traitement de vos données à caractère personnel ; (iv) le cas échéant, à la portabilité des données ; et (v) de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée. Si une décision produisant des effets juridiques ou des effets tout aussi significatifs est prise exclusivement par des moyens automatisés, nous vous en informerons, vous expliquerons les principaux facteurs en jeu et vous proposerons un moyen simple de demander un examen par un être humain. Dans certaines circonstances, vous pouvez également disposer du droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez formuler une telle demande en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section «COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION ? » ci-dessous.
Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Si vous résidez dans l’EEE ou au Royaume-Uni et que vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel de manière illicite, vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre État membre ou de l’autorité de protection des données du Royaume-Uni.
Si vous résidez en Suisse, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à l'information.
Retrait de votre consentement : si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, qu'il s'agisse d'un consentement explicite et/ou implicite selon la législation applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section «COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION ? » ci-dessous.
Veuillez toutefois noter que cela n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait ni, lorsque la législation applicable le permet, le traitement de vos données à caractère personnel fondé sur des bases légales autres que le consentement.
Désabonnement des communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les e-mails que nous vous envoyons, ou en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies dans la section «COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION ? » ci-dessous. Vous serez alors retiré des listes de marketing. Toutefois, nous pourrons toujours communiquer avec vous — par exemple, pour vous envoyer des messages liés au service qui sont nécessaires à la gestion et à l’utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service, ou à d’autres fins non commerciales.
Informations relatives au compte
Si, à tout moment, vous souhaitez consulter ou modifier les informations de votre compte, ou résilier votre compte, vous pouvez :- Nous contacter en utilisant les coordonnées fournies.
Dès réception de votre demande de clôture de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Toutefois, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, de contribuer à d’éventuelles enquêtes, de faire respecter nos conditions générales et/ou de nous conformer aux exigences légales applicables.
Cookies et technologies similaires : la plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et les refuser. Si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos Services.
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected].
10. PARAMÈTRES DE LA FONCTIONNALITÉ « NE PAS SUIVRE »
La plupart des navigateurs Web, ainsi que certains systèmes d’exploitation et applications mobiles, intègrent une fonctionnalité ou un paramètre « Do Not Track » (« DNT ») que vous pouvez activer pour indiquer votre préférence en matière de confidentialité : vous ne souhaitez pas que les données relatives à vos activités de navigation en ligne soient surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme permettant de reconnaître et de mettre en œuvre les signaux DNT n’a encore été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux « Do-Not-Track » (DNT) des navigateurs ni à tout autre mécanisme communiquant automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme relative au suivi en ligne que nous devrons respecter est adoptée à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente Politique de confidentialité.La législation californienne nous impose de vous informer de la manière dont nous répondons aux signaux DNT des navigateurs Web. Étant donné qu’il n’existe actuellement aucune norme sectorielle ou légale permettant de reconnaître ou de respecter les signaux DNT, nous n’y répondons pas pour le moment.
11. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS DISPOSENT-ILS DE DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?
En bref : si vous résidez en Californie, au Colorado, dans le Connecticut, au Delaware, en Floride, dans l’Indiana, dans l’Iowa, au Kentucky, dans le Maryland, au Minnesota, au Montana, au Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l’Oregon, du Rhode Island, du Tennessee, du Texas, de l’Utah ou de la Virginie, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de recevoir des détails sur celles-ci ainsi que sur la manière dont nous les avons traitées, de corriger les inexactitudes, d’obtenir une copie de vos informations personnelles ou de les faire supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la législation applicable. Vous trouverez plus d’informations ci-dessous.Catégories de données à caractère personnel que nous collectons
Le tableau ci-dessous présente les catégories de données à caractère personnel que nous avons collectées au cours des douze (12) derniers mois. Ce tableau comprend des exemples illustratifs de chaque catégorie et ne reflète pas les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous. Pour un inventaire complet de toutes les données à caractère personnel que nous traitons, veuillez vous reporter à la section «QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ? »| Catégorie | Exemples | Collectées |
|---|---|---|
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A. Identifiants
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Coordonnées, telles que le nom réel, le pseudonyme, l'adresse postale, le numéro de téléphone fixe ou mobile, l'identifiant personnel unique, l'identifiant en ligne, l'adresse IP, l'adresse e-mail et le nom de compte
|
OUI
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|
B. Informations personnelles telles que définies dans la loi californienne sur les dossiers clients
|
Nom, coordonnées, formation, situation professionnelle, parcours professionnel et informations financières
|
OUI
|
|
C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la législation fédérale ou des États
|
Sexe, âge, date de naissance, race et origine ethnique, nationalité, situation matrimoniale et autres données démographiques
|
NON
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D. Informations commerciales
|
Informations relatives aux transactions, historique des achats, détails financiers et informations de paiement
|
OUI
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|
E. Informations biométriques
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Empreintes digitales et empreintes vocales
|
NON
|
|
F. Activité sur Internet ou sur d’autres réseaux similaires
|
Historique de navigation, historique de recherche, comportement en ligne, données relatives à vos centres d’intérêt et interactions avec nos sites Web, applications, systèmes et publicités, ainsi qu’avec ceux d’autres entités
|
NON
|
|
G. Données de géolocalisation
|
Localisation de l'appareil
|
NON
|
|
H. Informations audio, électroniques, sensorielles ou similaires
|
Images et enregistrements audio, vidéo ou d'appels créés dans le cadre de nos activités commerciales
|
NON
|
|
I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi
|
Coordonnées professionnelles afin de vous fournir nos Services à titre professionnel, ou intitulé de poste, parcours professionnel et qualifications professionnelles si vous postulez à un emploi chez nous
|
NON
|
|
J. Informations relatives à la formation
|
Dossiers scolaires et informations figurant dans l'annuaire
|
NON
|
|
K. Déductions tirées des informations personnelles collectées
|
Déductions tirées de l’une quelconque des données à caractère personnel collectées énumérées ci-dessus afin de créer un profil ou un résumé concernant, par exemple, les préférences et les caractéristiques d’une personne
|
NON
|
| L. Données à caractère personnel sensibles |
NON
|
Nous pouvons également collecter d’autres informations personnelles ne relevant pas de ces catégories lorsque vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par courrier dans le cadre :
- l'obtention d'une assistance via nos canaux de service client ;
- votre participation à des enquêtes clients ou à des jeux-concours ; et
- La facilitation de la fourniture de nos Services et la réponse à vos demandes.
Nous utiliserons et conserverons les informations personnelles collectées dans la mesure nécessaire à la fourniture des Services ou aux fins suivantes :
- Catégorie A - Tant que l’utilisateur dispose d’un compte chez nous
- Catégorie B – Tant que l’utilisateur dispose d’un compte chez nous
- Catégorie D : tant que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
Sources des données à caractère personnel
Pour en savoir plus sur les sources des données à caractère personnel que nous collectons, consultez la section «QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ? »Comment nous utilisons et partageons les données à caractère personnel
Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel, consultez la section «COMMENT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ? »Nous collectons et partageons vos données personnelles par le biais :
- Cookies de ciblage / Cookies marketing
- Cookies de réseaux sociaux
- Balises / Pixels / Tags
Vos informations seront-elles partagées avec des tiers ?
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles à nos prestataires de services conformément à un contrat écrit conclu entre nous et chacun d’entre eux. Pour en savoir plus sur la manière dont nous divulguons les informations personnelles, consultez la section «QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ? »
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins commerciales propres, par exemple pour mener des recherches internes en vue du développement et de la démonstration de technologies. Cela n’est pas considéré comme une « vente » de vos informations personnelles.
Au cours des douze (12) derniers mois, nous n’avons ni vendu ni partagé aucune donnée à caractère personnel avec des tiers à des fins commerciales ou d’affaires.
Vos droits
Vous disposez de droits en vertu de certaines lois étatiques américaines relatives à la protection des données. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi. Ces droits comprennent :- Le droit de savoir si nous traitons ou non vos données à caractère personnel
- Le droit d’accéder à vos données à caractère personnel
- Le droit de corriger les inexactitudes figurant dans vos données à caractère personnel
- Le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel
- Le droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel que vous nous avez précédemment communiquées
- Droit à la non-discrimination pour avoir exercé vos droits
- Droit de refuser le traitement de vos données à caractère personnel si celles-ci sont utilisées à des fins de publicité ciblée (ou de partage tel que défini par la loi californienne sur la protection de la vie privée), de vente de données à caractère personnel, ou de profilage en vue de prendre des décisions ayant des effets juridiques ou des conséquences tout aussi importantes (« profilage »)
Selon l’État dans lequel vous résidez, vous pouvez également disposer des droits suivants :
- Droit d’accéder aux catégories de données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement (dans la mesure autorisée par la législation applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée du Minnesota)
- Droit d’obtenir une liste des catégories de tiers auxquels nous avons communiqué des données à caractère personnel (dans la mesure autorisée par la législation applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée en Californie, au Delaware et dans le Maryland)
- Droit d’obtenir une liste des tiers spécifiques auxquels nous avons communiqué des données à caractère personnel (conformément à la législation applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée du Minnesota et de l’Oregon)
- Droit d’examiner, de comprendre, de contester et de corriger la manière dont les données à caractère personnel ont été profilées (conformément à la législation applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée du Minnesota)
- Droit de limiter l'utilisation et la communication de données à caractère personnel sensibles (conformément à la législation applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée en Californie)
- Droit de refuser la collecte de données sensibles et de données à caractère personnel recueillies par le biais d’une fonctionnalité de reconnaissance vocale ou faciale (dans la mesure autorisée par la législation applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée en Floride)
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en soumettant une demande d’accès aux données, en nous envoyant un e-mail à l’adresse [email protected], ou en vous référant aux coordonnées figurant au bas de ce document.Nous respecterons vos préférences de désactivation si vous activez le signal de désactivation «Global Privacy Control » (GPC) sur votre navigateur.
En vertu de certaines lois américaines sur la protection des données, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer une demande en votre nom. Nous pouvons refuser une demande émanant d’un mandataire autorisé qui ne fournit pas la preuve qu’il a été valablement autorisé à agir en votre nom conformément aux lois applicables.
Vérification de la demande
Dès réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité afin de nous assurer que vous êtes bien la personne dont les informations figurent dans notre système. Nous n’utiliserons les informations personnelles fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre habilitation à effectuer cette demande. Toutefois, si nous ne parvenons pas à vérifier votre identité à partir des informations déjà en notre possession, nous pourrons vous demander de fournir des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité, ainsi qu’à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude.Si vous soumettez la demande par l’intermédiaire d’un mandataire autorisé, nous pourrions avoir besoin de recueillir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et le mandataire devra fournir une autorisation écrite et signée de votre part pour soumettre cette demande en votre nom.
Recours
En vertu de certaines lois américaines sur la protection des données, si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]. Nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non en réponse à ce recours, y compris par une explication écrite des motifs de nos décisions. Si votre recours est rejeté, vous pouvez déposer une plainte auprès du procureur général de votre État.Loi californienne « Shine The Light »
L'article 1798.83 du Code civil californien, également connu sous le nom de loi « Shine The Light », autorise nos utilisateurs résidant en Californie à nous demander et à obtenir, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories de données à caractère personnel (le cas échéant) que nous avons communiquées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des données à caractère personnel au cours de l’année civile précédant immédiatement. Si vous résidez en Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous l’adresser par écrit en utilisant les coordonnées fournies dans la section «COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION ? »12. CETTE DÉCLARATION FAIT-ELLE L'OBJET DE MISES À JOUR ?
En bref : oui , nous mettrons à jour la présente déclaration si nécessaire afin de rester en conformité avec les lois applicables.Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera signalée par une date de « Révision » actualisée en haut de la présente déclaration de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la présente déclaration de confidentialité, nous pourrons vous en informer soit en publiant de manière visible un avis concernant ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin de vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos données.
13. COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION ?
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente déclaration, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ou nous contacter par courrier postal à l'adresse suivante :ERA GROUP S.R.L.
VIA DEL PARADISO 106/B
CAMPI BISENZIO, FLORENCE 50013
Italie